Digitalisierung – Chancen nutzen und Risiken minimieren

7. Februar 2023

Digitalisierung als Chance

Digitalisierung ist ein Begriff, der in aller Munde ist. Produkte und Dienstleistungen können digital auf Websites oder in Apps präsentiert und angeboten werden. Digitalisierung bietet aber auch die Chance, Prozesse in Unternehmen und Organisationen effektiver zu gestalten. Durch die Automatisierung und Standardisierung von Prozessen und Abläufen können beispielsweise Ressourcen eingespart werden. Lernen Sie anhand von Beispielen aus der Praxis, welche konkreten Möglichkeiten Digitalisierung bietet und informieren Sie sich darüber, warum eine gute Planung so wichtig ist.

Beispiel aus der Praxis – Digitalisierung und Optimierung

Wenn Interessenten sich beispielsweise per App zu einem Seminar anmelden können, ist dies attraktiver, als zum Telefonhörer greifen zu müssen. Dies gilt insbesondere für die Zielgruppe der digital natives. Aus Sicht des Anbieters entsteht weniger Organisationsaufwand und Kosten können eingespart werden. Wenn dann darüber hinaus das Präsenz-Seminar alternativ als Live-Stream angeboten wird, können zusätzliche Zielgruppen erreicht werden und die Teilnehmerzahlen insgesamt gesteigert werden.

Werden Prozesse und Workflows innerhalb eines Unternehmens digitalisiert, kann dies als Chance genutzt werden, bestehende Abläufe zu optimieren. Für die Navitas Restaurations GmbH – einem Betreiber von Betriebsrestaurants- haben wir eine Software entwickelt, die sowohl die automatisierte Informationsweitergabe als auch die Kommunikation mit dem Konsumenten optimiert. Darüber hinaus konnte eine Zeitersparnis im Bereich Betriebsleitung, Verwaltung und Marketing erzielt werden. Im Zuge dieses Digitalisierungsprozesses wurden unternehmensweite Standards in verschiedenen Bereichen entwickelt.

Planung und Herausforderungen

Bei der Digitalisierung von Inhalten, Angeboten oder Workflows ist eine gute Planung das A und O. Eine Bestandsaufnahme des Ist-Standes und eine genaue Definition der Ziele sowie des gewünschten Resultats, führt über eine detaillierte Zeit- und Kostenplanung zu einer zielgenauen Umsetzung. Aspekte der Datensicherheit und des Datenschutzes müssen von Anfang an mitberücksichtigt werden. Werden Workflows verändert, müssen auch Aufwände, die bei der Schulung von Mitarbeiter:innen entstehen, miteingeplant werden. Außerdem ist es wichtig, die jeweiligen Fachbereiche bei der Planung mit einzubeziehen, sodass eventuell mögliche Widerstände zu einem frühen Zeitpunkt thematisiert werden können.

Begreifen Sie Digitalisierung als Chance – Wir helfen Ihnen gerne bei der Umsetzung!