Herausforderung: Erreichen einer allgemeinen, übergreifenden Strategie für den Web 2.0 Auftritt der Stadt Dachau Konzept: POST-Strategie ausformulieren: People: Bewertung der sozialen Aktivitäten der Zielgruppe Objectives: Entscheidung über Ziele Stretegy: Planung, wie sich Kundenbeziehungen entwickeln sollen Technology: Entscheidung über die einzusetzende Technologie Einrichten von Redaktionskonferenzen, Wordings, etc. Umsetzung im Web: Facebook-Seiten „Dachau“ und „Wirtschaftsförderung Dachau“